Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Levari collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou effectuez un achat via notre boutique en ligne.

Cette politique décrit :

  • Les finalités pour lesquelles vos données personnelles sont collectées.

  • Les personnes ou organisations susceptibles d'avoir accès à vos données.

  • Vos droits concernant l'accès, la modification ou la suppression de vos informations personnelles.

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment en mettant à jour cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

1. Responsable du traitement des données

Dans cette Politique de confidentialité, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Levari, responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Personnes concernées

Cette Politique de confidentialité s'applique aux données personnelles des personnes suivantes :

Visiteurs

Les personnes qui visitent notre site internet.

Clients

Les personnes qui achètent, demandent ou reçoivent des produits via notre boutique en ligne.

Contacts

Les personnes qui nous contactent via notre site internet, par e-mail ou par tout autre moyen de communication.

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter, stocker, traiter, transférer et utiliser les catégories suivantes de données personnelles :

Visiteurs du site :

  • Adresse IP.

  • Identifiants uniques de l'appareil ou autres informations techniques similaires.

Clients :

  • Nom d'utilisateur.

  • Mot de passe du compte.

  • Nom complet.

  • Adresse e-mail.

  • Adresse de facturation.

  • Adresse de livraison.

  • Informations relatives au paiement.

  • Numéro de téléphone (si fourni).

Contacts :

  • Nom complet.

  • Adresse e-mail.

  • Toute autre information personnelle que vous choisissez de nous transmettre.

Les informations personnelles obligatoires sont nécessaires afin de pouvoir fournir nos services, traiter vos commandes ou répondre à vos demandes.

4. Utilisation de vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traiter et gérer vos commandes.

  • Créer et gérer votre compte client lorsque vous choisissez d'en créer un.

  • Traiter les paiements et la facturation.

  • Améliorer votre expérience sur notre site internet.

  • Analyser l'utilisation de notre site et améliorer nos produits et services.

  • Personnaliser votre expérience selon vos préférences.

  • Effectuer des recherches et développer nos produits et services.

  • Répondre à vos demandes, questions et demandes d'assistance.

  • Vous envoyer des communications liées à vos commandes (confirmation, expédition, suivi).

  • Assurer la sécurité et l'intégrité de notre site internet.

  • Prévenir les fraudes.

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

  • Vous envoyer des communications marketing lorsque vous avez donné votre consentement.

Vos données personnelles ne seront pas utilisées à d'autres fins incompatibles avec celles mentionnées ci-dessus, sauf si :

  • Vous avez donné votre consentement explicite.

  • L'utilisation est directement liée à l'objectif initial de collecte.

  • La loi nous autorise à le faire.

5. Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties suivantes :

  • Nos employés et collaborateurs autorisés.

  • Shopify Inc. et ses sociétés affiliées, qui fournissent la plateforme technique permettant le fonctionnement de notre boutique en ligne.

  • Les prestataires de paiement utilisés pour traiter vos transactions.

  • Nos fournisseurs et partenaires logistiques afin de préparer et expédier vos commandes.

  • Nos prestataires techniques, informatiques et d'analyse de données.

  • Nos conseillers professionnels (juridiques, financiers ou comptables).

  • Les autorités compétentes lorsque cela est requis par la loi.

Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des prestataires externes, nous veillons à ce que leur confidentialité et leur sécurité soient protégées.

6. Paiements

Lorsque vous effectuez un paiement via un prestataire de paiement tiers, votre transaction est directement soumise aux conditions d'utilisation et à la politique de confidentialité de ce prestataire.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives avant d'utiliser leurs services.

7. Cookies

Un cookie est un petit fichier de données enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez notre site internet.

Les cookies nous permettent notamment de :

  • Garantir le bon fonctionnement de notre site.

  • Mémoriser vos préférences et paramètres.

  • Améliorer votre navigation.

  • Analyser l'utilisation de notre site.

  • Comprendre vos préférences afin de vous proposer une meilleure expérience.

Nous utilisons différents types de cookies :

Cookies nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et permettent d'utiliser ses fonctionnalités principales.

Cookies fonctionnels

Ils permettent de mémoriser vos choix et de personnaliser votre expérience.

Cookies de performance

Ils collectent des informations sur l'utilisation de notre site afin de nous aider à améliorer son fonctionnement.

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Nous pouvons également conserver certaines données lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales ou contractuelles.

À l'issue de cette période, vos données personnelles seront supprimées ou anonymisées.

9. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Demander la correction de données personnelles incorrectes.

  • Demander la suppression de vos données lorsque cela est applicable.

  • Retirer votre consentement concernant certaines utilisations de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

service@levari.fr

Nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

10. Communications marketing

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de vous envoyer des informations concernant :

  • Nos produits.

  • Nos offres promotionnelles.

  • Nos réductions.

  • Les nouveautés de notre boutique.

Ces communications marketing ne vous seront envoyées qu'avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à :

service@levari.fr

11. Adresse de retour

Pour toute demande de retour, veuillez contacter notre service client avant d'envoyer votre colis.

Adresse de retour :

Nom du fournisseur : [À compléter]
Adresse : [À compléter]
Code postal et ville : [À compléter]
Pays : [À compléter]

Veuillez ne pas envoyer de retour sans validation préalable de notre service client.

12. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette Politique de confidentialité ou votre expérience avec Levari, vous pouvez nous contacter :

E-mail : service@levari.fr

Temps de réponse estimé : dans les 24 heures

Levari vend exclusivement aux consommateurs situés en France. Nos services et nos relations avec nos clients sont soumis aux lois françaises et européennes applicables en matière de protection des consommateurs et des données personnelles.