Politique d'expédition

Chez Levari, nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande rapidement et en toute fiabilité. La présente Politique d'expédition décrit nos procédures, délais de livraison et conditions applicables à toutes les commandes expédiées en France. Nous vendons exclusivement aux consommateurs situés en France, et toutes les transactions sont régies par les lois françaises et européennes applicables en matière de protection des consommateurs.

1. Livraison gratuite en France

Nous sommes heureux d'offrir la livraison standard gratuite sur toutes les commandes livrées en France métropolitaine. Aucun montant minimum d'achat n'est requis et aucun frais de traitement ou de préparation caché n'est appliqué. Le prix affiché lors du paiement est le prix final que vous payez.

2. Zones de livraison

Nous expédions exclusivement vers des adresses résidentielles et professionnelles situées en France métropolitaine.

Nous ne livrons actuellement pas :

• En dehors de la France.

• Aux boîtes postales ou adresses « Poste Restante ».

• Aux services de réexpédition de colis ou plateformes logistiques tierces.

3. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés en France).

Heure limite de commande : 17h00 (CET).

Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant.

Après votre achat, vous recevrez :

• Un e-mail de confirmation de commande.

• Un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

4. Délais de livraison estimés

Afin de proposer des prix compétitifs et une large sélection de produits, nous collaborons avec des partenaires logistiques nationaux et internationaux de confiance.

Le délai total de livraison est généralement de 5 à 11 jours ouvrés, réparti comme suit :

1. Temps de préparation : 1 à 3 jours ouvrés

• Vérification de la commande

• Contrôle qualité

• Emballage

• Préparation de l'expédition

2. Temps de livraison : 3 à 8 jours ouvrés

• Acheminement depuis notre centre logistique jusqu'à votre adresse de livraison.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre localisation, des périodes de forte activité, des conditions météorologiques ou des retards éventuels des transporteurs.

5. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi ainsi qu'un lien vous permettant de suivre votre colis.

Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures avant que les informations de suivi ne soient disponibles.

Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment via notre page « Suivi de commande » disponible sur notre site.

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

service@levari.fr

6. Droits de douane, taxes et TVA

Selon la disponibilité des produits, certaines commandes peuvent être expédiées directement depuis l'un de nos centres logistiques internationaux.

Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé.

Levari prend en charge l'ensemble des droits de douane, des frais d'importation, de la TVA ainsi que des éventuels frais de dédouanement. Vous n'aurez donc aucun coût supplémentaire à régler lors de la livraison.

Il est possible que votre colis indique une origine internationale. Cela fait partie de notre modèle logistique et n'affecte en rien vos droits en tant que consommateur.

7. Problèmes de livraison et articles endommagés

Colis non reçu

Si votre commande n'est toujours pas arrivée 15 jours ouvrés après son expédition, veuillez contacter notre service client à service@levari.fr.

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé dans les meilleurs délais.

Article endommagé

Si votre article arrive endommagé, veuillez prendre des photos du produit ainsi que de son emballage et nous les envoyer à service@levari.fr.

Nous organiserons gratuitement un remplacement ou une solution adaptée. Dans la plupart des cas, il ne sera pas nécessaire de retourner l'article endommagé.

Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Une fois la commande expédiée, il n'est généralement plus possible de modifier l'adresse de livraison.

8. Moyens de paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Visa

• Mastercard
  

• PayPal